GENSOL DE COLOMBIA S.A.
Servicio Técnico GENSOL DE COLOMBIA S.A. - HYUNDAI MAQUINARIA PESADA  

SERVICIO TECNICO, REPARACION Y MANTENIMIENTO

Gensol de Colombia S.A. es una empresa lider dedicada el servicio, reparación y mantenimiento para para todos los modelos que distribuimos, brindamos respuesta inmediata a las inquietudes y solicitudes de los clientes externos e internos.

- Disponibilidad 24 horas.
- +US$400.000 en herramientas especializadas.
- dinamometro 2500HP.
- Técnicos Certificados en fábrica.
- Herramienta ligera.
- Vehículo de servicio.
- Manuales físicos y acceso al sistema CERES.

OPERACIONES DE SERVICIO

- Asesoría técnica.
Capacitación a clientes sobre la correcta operación y mantenimiento de los equipos, acompañamiento en la entrega de los equipos al propietario.

En la entrega de equipos se da al cliente un acta en la cual se especifica las características y capacidad del equipo, adicional a esto se da un check list donde están ponderadas todas las partes funcionales de la maquina, en la entrega se da una capacitación al operario en donde se inicia por:

1. Reconocimiento de la maquina
2. Capacidades y limites del equipo
3. Identificación de los sistemas (eléctrico, hidráulico, mecánico)
4. Normas básicas de seguridad para la operación
5. Reconocimiento de los frenos del equipo
6. Bloquear la maquina
7. Manipular equipo
8. Inspección periódica del equipo
9. Mantener el estado del equipo
10. Operación del cargador de baterías
11. Cargar las baterías del equipo
12. Mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo

Para hacer refuerzo a esta información se entrega un manual de operación donde están especificadas paso a paso las características del equipo, funcionamiento, e inspecciones rutinarias para el buen funcionamiento del mismo.

- Venta de servicio de mantenimiento y repuestos.
Aumento en oferta y prestación de servicios a propietarios de equipos de las marcas representadas.

- Mantenimiento preventivo y correctivo.
Realizamos operaciones técnicas sobre equipos de las marcas representadas en pro de un óptimo funcionamiento. Gensol de Colombia S.A. siempre esta pendiente que el cliente recuerde los periodos de mantenimiento del equipo y que siga la guía de mantenimiento y lubricación suministrada en el manual de operación.

En el mantenimiento preventivo se realizan tareas con el fin de mantener el equipo en condiciones normales de operación y evitar posibles fallas que pueden ser catastróficas para la maquina y desafortunadas para el cliente, como revisar el desgaste de las piezas, niveles de aceite, el estado de la maquina, operación de la maquina, desajustes, faltante de piezas, etc.

El mantenimiento correctivo es aquel en el que se deben sustituir piezas o sistemas completos del equipo, son mantenimientos que requieren de una solución rápida y efectiva. Estos eventos por lo general suceden por falta de mantenimiento preventivo, se generan fallas sin previo aviso retrasando los procesos de producción y generando pérdidas a mediano plazo. Se hacen las reparaciones que sean necesarias, se hace un análisis técnico de las causas de la falla y se entrega un reporte que incluye sugerencias al cliente.

Se reparan:
-Sistemas mecánicos.
-Sistemas hidráulicos.
-Sistemas eléctricos.

- Trámite de garantías con fabrica.
Hacemos un seguimiento del manual de garantías establecido por el fabricante.

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